Для новых пользователей на платформе предусмотрена процедура KYC. Пройти верификацию в казино Слотт можно на ПК и в приложении для мобильных устройств. Клиенту потребуется подтвердить контакты и предоставить фотографии некоторых документов. В случае возникновения трудностей во время проверки рекомендуется обращаться к операторам саппорта в лайв чате или по электронной почте.
Обязательна ли процедура верификации
Каждый игрок должен подтвердить личность в онлайн казино. Пока аккаунт не будет идентифицирован, возможность кешаута останется недоступной.
Если клиент отказывается от проверки, администрация временно заморозит игровой счет.
Иногда пользователям поступает уведомление о необходимости верификации. Обычно такое случается при попытке вывода с баланса крупной суммы.
Для чего нужно подтверждение личности
KYC — стандартная процедура для онлайн казино. Она введена по нескольким причинам. Основные из них — в таблице.
| Цель проверки | Описание |
| Подтверждение возраста | По правилам платформы, разрешается регистрация пользователей только от 18 лет. Оператор сразу удаляет профиль игрока, нарушающего данное условие. |
| Блокировка копий счетов | На сайте и в приложении нельзя создавать больше одного аккаунта на человека. В ходе проверки все дубликаты блокируются. |
| Борьба с мошенничеством | Процедура KYC позволяет выявить клиентов, которые пытаются вывести деньги, полученные нелегальным путем. |
Алгоритм прохождения верификации в казино Слотт
Подтвердить личность можно сразу после регистрации либо перед снятием средств со счета. Чтобы приступить к идентификации, необходимо открыть настройки профиля и перейти во вкладку «Верификация».
В появившемся на экране окне размещены три поля. В первом нужно указать причину отправки скан-копий: например, смену электронной почты, номера телефона, кошелька и т.д. Во втором окне потребуется загрузить фотографии документов. В третьем можно добавить комментарий.
Перед отправкой снимков стоит изучить требования платформы. В них указано:
- Нельзя обрезать углы документов.
- Принимаются только цветные изображения.
- Вся информация должна легко читаться.
Для проверки подойдут водительские права, заграничный паспорт или национальное удостоверение личности. Данные на них должны соответствовать действительности.
Максимальный размер файла составляет 15 Мб.
В редких случаях оператор запрашивает подтверждение платежных средств. Тогда от клиента потребуется предоставить снимок банковской карты или скриншоты профиля в электронном кошельке. Пользователь может закрыть CVV-код на «пластике» и остаточный баланс на счете.
Сроки проверок в казино
По регламенту азартной платформы, на обработку данных требуются сутки. Однако обычно проверка занимает около 3-5 часов. Задержки допускаются только при отправке некачественных фото либо в том случае, если администрация заподозрит посетителя в несоблюдении установленных положений.
Решение возможных проблем с идентификацией
При возникновении трудностей с подтверждением аккаунта стоит сразу обратиться в саппорт. Операторы отдела поддержки ответят на все вопросы о том, как пройти верификацию в Slott Casino. Связаться с ними можно с помощью:
- Email. Адрес электронной почты размещен на официальном сайте в разделе «О компании». В письме нужно указать тему обращения и прикрепить дополнительные файлы, чтобы сотрудники быстрее разобрались в вопросе. Время ответа по email составляет около 24 часов.
- Онлайн чата. Чтобы открыть диалоговое окно, необходимо кликнуть по синей кнопке в нижнем углу страницы. Оператор подключится в течение минуты после отправки сообщения игроком. В чате также можно прикреплять скриншоты.
Перед обращением к сотрудникам стоит изучить подготовленные материалы об основных функциях платформы. На сайте есть статьи на такие темы, как «Верификация», «Вывод средств», «Бонусы и акции» и т.д.